alenavl (alenavl) wrote,
alenavl
alenavl

Categories:

Вы все врете!

Вот вы спите, а у меня в личке происходит ад. Слушатель Антирабства, которому,по его мнению, мы не помогли, отказывается принимать возврат денег и обвиняет меня в том,что проект врет
Обидно страшно. Но я сейчас не об обиде. Я о том негативе и о подноготной случаев,когла кажется что мы "не помогаем"
Не переходя на личности,но несколько слов о резюме слушателя. Несколько коротких мест работы. С предпоследнего места негативные референсы. Специализация,в которой соискатель профи, в кризисе и там массовая безработица.
Возникает вопрос-зачем мы вообще его взяли на курс?
Расскажу. Слушатель пришел к нам давно,когда у него еще не было подряд нескольких коротких смен работы. Пришел,начал учиться и тут же вышел на работу сам, без нашей помощи. И вышел неудачно. Вернулся к нам через несколько месяцев уже совсем с иным резюме.
Что мы за это время сделали?
Мы представили слушателя в 11 профильных компании. Лично тем людям,кто в этих компаниях занимается наймом. Все либо ответили нет,либо отмолчались.
Мы проработали резюме. Проработали референсы. Помогли с самопрезентацией.
Но мы не смогли убедить рынок,на котором сейчас очень много свободных демпингующих кандидатов,взять на работу этого слушателя
Правы ли мы? Нет,конечно,мы недосмотрели и недоработали. Просто не хватило в этом случае моего мозга или общего везения.
Обманываем ли мы?
Нет. Мы прислали слушателю отчет. Мы рассказали что сделали. Я честно сразу его предупреждала,что случай сложный. Я всегда была лично на связи. И сроки курса давно вышли,но мы продолжали помогать. И главное-нигде мы не даем гарантий трудоустройства. Мы новорим о увеличении шансов. И над этим бьемся постоянно
Но. Слушатель считает что мы врем.
Мы сказали- ок. Мы вернем деньги
Но слушатель не хочет деньги
И считает что мы врем
Я в этой ситуации бессильна.
Я искренне не знаю как из нее выходить
Я понимаю нервность клиентов,которые долго не могут найти работу. Я искренне их всех люблю и помогаю
Но я ума не приложу что делать в этой ситуации
Что еще мы можем сделать,если использовали все наши возможности, ничего не получилось и предложили возврат денег?
Иногда у меня опускаются руки.
Но видя сотни наших трудоустройств,я знаю,что я делаю правильную историю
Но злесь,повторюсь, у меня не хватает мозга что можно сделать еще кроме как вернуть деньги и надеятся,что у кого-то получится лучше чем у нас
------
О технологии-что стоит за "мы не помогаем"
1 у каждого студента есть персональный куратор,который ведет его по курсу
2 две последние недели курса к работе подключаются аналитики,которые по всем источникам ищут релевантные ему вакансии
3 в ходе курса каждому студенту положен один или 2 эксперта-топы из выбранной им отрасли-которые аудируют его навыки и говорят как лучше всего продавать себя в выбранной отрасли
4 резюме студента выходит в рассылке,на которую сейчас подписано более 2.700 эйчаров
5 резюме студента выходит на витрине кандидатов,которая размещена в моем фб (150 тысяч подписчиков в фб, 5 тысяч эйчаров в линкедине), а также во всех профильных группах эйчаров в фб, линкедине и вк
6 резюме студента представляется персонально руководителям подбора 5 компаний,которые кандидат обозначил в особо желаемых
7 под каждым письмом от нас (а они приходят во время учебы не менее 2 раз в неделю) стоит красная кнопка,которую студент может нажать,если его что-то не устраивает или не понятно в работе куратора. и я моментально отвечаю (даже ночью). Кстати,этот студент ее ни разу не нажал
Все это с этим слушателем было сделано
-----
И да,я ненавижу скандалы. Все,что сейчас движет мной-это желание помочь этому человеку. Даже если он будет обвинять,я буду помогать. Столько сколько смогу и бесплатно. Потому что мне это важно. Понять бы только как еще. И мне нужна ваша помощь и ваши советы -что еще можно сделать в такой ситуации?
(Заранее доя троллей:нет в этом посте никакого желания оправдаться. А есть желание получить советы,чтобы Антирабство стало лучше. А оно станет. Потому что мне это очень важно)
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Про слепые собеседования

    На мой взгляд, один из самых здоровых недискриминирующих форматов в найме - слепое собеседование. Это когда кандидата выбирают, не зная его пол,…

  • Несолнечные

    У меня есть ассистентка. И вот, записывая на очередного человека на консалт, она сказала гениальное: - Ален, что-то в последнее время люди идут…

  • (no subject)

    Месяц назад я писала, что очень опасаюсь альцгеймера и чтоб его не получить, кроме генетических тестов тренирую мозг. Тренажер у меня, собственно…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 15 comments

Recent Posts from This Journal

  • Про слепые собеседования

    На мой взгляд, один из самых здоровых недискриминирующих форматов в найме - слепое собеседование. Это когда кандидата выбирают, не зная его пол,…

  • Несолнечные

    У меня есть ассистентка. И вот, записывая на очередного человека на консалт, она сказала гениальное: - Ален, что-то в последнее время люди идут…

  • (no subject)

    Месяц назад я писала, что очень опасаюсь альцгеймера и чтоб его не получить, кроме генетических тестов тренирую мозг. Тренажер у меня, собственно…